・法律（特定商取引）で定められている条件を満たす

店舗情報をきちんと表示することにより、お客様は安心して買物ができます。
また、受注画面・確認画面なども誤解を与えない工夫が必要です。
法律で表示が義務づけられている項目はこちら

・購入方法、お店のポリシーを明記する

法律（特定商取引）で定められている項目以外にも、ショップのポリシーやお店の詳細を伝えることが大切です。購入方法〜代金支払い方法〜商品発送などの流れも掲載しましょう。

・SSL対応、情報の取扱いに関するポリシー記載など

可能であれば、お客様が情報を入力するページにＳＳＬを設置します。これにより、入力された情報が暗号化されるので、信用度が高まります。また、個人情報に関しての取扱いポリシーなども記載しましょう。本サイトの資料請求フォームでも記載しています。

・顧客ニーズを満たす決済を準備する

お客様のニーズや生活を想像し、郵便局が近い人にも、銀行が近い人にも、あるいは自宅や会社で支払う人にはカード決済や代引きなど、多くの決済方法を提供することにより、多くの人が満足できます。また、銀行振込などの振込系のお支払いは、後払いにするのが一般的です。お店の立場で考えると多少のリスクはありますが、お客様の立場で考えると、商品を受け取ってから支払えるので安心できます。

・配達希望日時やラッピングなどの要望を伺う

日中不在がちの方のために、受注画面などに配達希望日時をお伺いする欄を設けておくだけで、便利感を持ってもらえます。また、贈り物であれば｢ラッピング｣や｢のし｣の指定ができるようにして、お客様のニーズを聞きだせる受注画面を作りましょう。

・送料は無料、割引、固定のいずれかで提供する

インターネットで買物をするお客様にとって、｢送料｣が高いということは、購入への大きな敷居になります。〇〇円以上お買い上げの場合は送料無料！（５００円のみ！）という見せ方をすれば、購買意欲を高めることができます。書籍・ＣＤ販売で有名な｢Amazon.co.jp｣も、２００２年より、購入金額１,５００円以上は配送料無料！に変更しています。

・割引や特典を用意する

例えば、商品Ａと商品Ｂをセットでお買上げいただいた場合、通常より３割引！としたり、×個以上お買上げの場合は、プレゼントを贈呈します！など、買うことによって割引や特典を用意することにより、お得感を演出することができます。