最低限に必要な知識は次の３点です。
・前段でも述べましたが、ＷＥＢショップは、お客さんがインターネット上にいます。ゆえに連絡手段は原則としてＥメールとなりますので、Ｅメールの送受信をした事がある経験が必要です。
・インターネット（ホームページを閲覧）したり、ご自身が実際にインターネットショッピングをした経験が必要でしょう。ショッピングの経験とは、つまり、インターネットのホームページに名前や住所を入力したり、選択肢をクリックして選んだりする事ができるというのが、サイトサーブを利用する上で、各種設定をするために必要な知識なのです。
・通販という概念を理解している必要があります。そんなに難しいことではありません。商品を梱包し、宅配便に出す。それだけの事ですが、ＷＥＢショップマスターになるわけですので、これから毎日、これをこなす必要があります。商品に間違いや欠品がないか、送料や手数料の計算に間違いはないか、そして、ちゃんと入金されたかと、日々の業務をイメージしておいて下さい。かかる費用については、商品代金のほか、送料、手数料（代引きなど）、税金など、そして、返品や返金はどうするか、クーリングオフなど、実際に物を販売するという事を考えておきましょう。ひとりでやるばあいも、企業で分担してやる場合もおなじですが、受注台帳を作り、発送チェック、入金消し込みなど、そういう業務が日々発生しますので、緻密に計画するとよいでしょう。 |
